VOCALCOM :

Plateforme HOST MEDIA PROCESSING (HERMES.NET V3.0) d’IMMAR Interactive:

IMMAR Interactive dispose de la dernière offre Intel , HMP Software (HMP 3.0) qui est une véritable révolution dans le domaine de la voix IP et du mutimédia. La plateforme HMP Software est la première reposant sur une solution entièrement logicielle.
Cette version donne ainsi accès aux clients via une plateforme IP pbx Multi Media de dernière génération et de très haute capacité :

Nos agents et superviseurs accèdent à l’application via un navigateur web ; et ils reçoivent et émettent via un téléphone IP.

L’application Hermes.net est hébergée sur un serveur web IIS qui pilote le serveur ACD.

Les données de l’application sont hébergées sur un serveur SQL 32 ou 64 Bits.

L’interconnexion avec le réseau téléphonique RTC est assurée via une gateway, IPBX et /ou un Opérateur Télécom IP compatible avec le protocole SIP ou G723(compression).